Cuốn sách “Kiếm Tìm Sự Hoàn Hảo” do hai tác giả Thomas J. Peters và Robert H. Waterman Jr. cùng biên soạn và xuất bản lần đầu tiên vào năm 1982. Đây là một nghiên cứu sâu rộng về những công ty có hiệu quả nhất trong những năm 1970 và đầu những năm 1980 tại Hoa Kỳ. Các tác giả đã thực hiện phỏng vấn và nghiên cứu hơn 75 công ty lớn, từ các lĩnh vực công nghiệp, dịch vụ cho đến công nghệ cao. Kết quả nghiên cứu của họ đã chỉ ra những yếu tố then chốt giúp các công ty này đạt được thành công bền vững.
Theo đó, cuốn sách chỉ ra rằng những công ty thành công thường có những đặc điểm chung sau:
– Truyền cảm hứng và tầm nhìn mạnh mẽ cho nhân viên: Lãnh đạo công ty cần có tầm nhìn rõ ràng về hướng đi của công ty, biết truyền cảm hứng và lan tỏa năng lượng tích cực cho toàn thể nhân viên.
– Tập trung vào con người: Con người là yếu tố quan trọng nhất, các công ty coi trọng việc phát triển và trọng dụng nhân tài.
– Tạo môi trường làm việc tự do, sáng tạo: Cho phép nhân viên sáng tạo, dám nghĩ dám làm, không sợ sai sót.
– Linh hoạt và thích ứng nhanh với thay đổi: Có khả năng thay đổi nhanh chóng theo yêu cầu của thị trường, không cứng nhắc với các quy trình cũ.
– Tập trung vào khách hàng: Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, lấy nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng làm thước đo chính cho mọi hành động.
Cuốn sách cũng chỉ ra rằng các công ty thành công thường có những đặc điểm văn hóa nội tại như: khuyến khích sự sáng tạo, dám nghĩ dám làm, không sợ sai sót; tôn trọng cá tính của từng cá nhân; tạo môi trường làm việc thoải mái, vui vẻ; coi trọng sự hợp tác giữa các bộ phận. Bên cạnh đó, các công ty này thường có cấu trúc tổ chức linh hoạt, phẳng, không quá cứng nhắc với các quy trình.
Peters và Waterman kết luận rằng, những yếu tố văn hóa và tổ chức nội tại như vậy chính là những yếu tố then chốt giúp các công ty có thể nhanh chóng thích ứng với sự thay đổi của môi trường, duy trì sự phát triển bền vững trong dài hạn. Đây cũng chính là những bài học quý giá mà các doanh nghiệp khác có thể học hỏi và áp dụng để nâng cao năng lực cạnh tranh.
Cuốn sách “Kiếm Tìm Sự Hoàn Hảo” đã trở thành một trong những cuốn sách kinh doanh bán chạy nhất mọi thời đại. Nó đã mang lại nhiều cảm hứng và giá trị thực tiễn cho các nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp trên toàn thế giới. Bằng việc tìm ra những yếu tố then chốt giúp các công ty Mỹ thành công trong những năm 1970-1980, cuốn sách đã trở thành một trong những nghiên cứu sâu rộng và có ảnh hưởng nhất về văn hóa và chiến lược tổ chức của doanh nghiệp. Đến nay, những phát hiện và gợi mở trong cuốn sách vẫn còn nguyên giá trị và ý nghĩa.
Mời các bạn đón đọc Kiếm Tìm Sự Hoàn Hảo của hai tác giả Thomas J. Peters & Robert H. Waterman.
