Tác phẩm “Phương Thức Dẫn Đầu Thị Trường” của tác giả Michael Treacy được xuất bản lần đầu tiên vào năm 1993. Trong tác phẩm này, tác giả đã đề xuất 3 phương thức dẫn đầu thị trường mà doanh nghiệp có thể áp dụng để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường. Ba phương thức này gồm: phương thức tập trung vào chi phí thấp, phương thức tập trung vào sản phẩm chất lượng cao và phương thức tập trung vào khách hàng.
Cụ thể, phương thức tập trung vào chi phí thấp yêu cầu doanh nghiệp phải có chi phí sản xuất, chi phí hoạt động thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Doanh nghiệp áp dụng phương thức này sẽ cung cấp các sản phẩm, dịch vụ với giá thành rẻ nhất trên thị trường để thu hút khách hàng. Phương thức tập trung vào sản phẩm chất lượng cao yêu cầu doanh nghiệp phải cung cấp những sản phẩm, dịch vụ vượt trội về chất lượng, tiện ích so với các đối thủ. Cuối cùng, phương thức tập trung vào khách hàng yêu cầu doanh nghiệp phải am hiểu nhu cầu, nguyện vọng của từng nhóm khách hàng và cung cấp giải pháp tối ưu cho từng nhóm khách hàng đó.
Theo tác giả Michael Treacy, mỗi phương thức dẫn đầu thị trường đều có những ưu điểm và hạn chế riêng. Không phương thức nào hoàn hảo và toàn diện hơn phương thức còn lại. Thay vào đó, mỗi phương thức chỉ phù hợp với một số ngành hàng và một số đối tượng khách hàng nhất định. Do đó, để có lợi thế cạnh tranh bền vững, các doanh nghiệp cần xác định rõ ngành hàng và nhóm khách hàng mục tiêu, sau đó lựa chọn và tập trung áp dụng một trong ba phương thức dẫn đầu thị trường phù hợp.
Trong tác phẩm, tác giả Michael Treacy đã đưa ra nhiều ví dụ minh họa về cách các doanh nghiệp lớn trên thế giới áp dụng thành công ba phương thức dẫn đầu thị trường để chiếm ưu thế cạnh tranh. Cụ thể, tập đoàn Wal-Mart áp dụng phương thức tập trung vào chi phí thấp khi cung cấp các mặt hàng tiêu dùng với giá rẻ nhất thị trường. Tập đoàn BMW áp dụng phương thức tập trung vào sản phẩm chất lượng cao khi sản xuất các dòng xe ô tô sang trọng, đẳng cấp. Công ty Capital One áp dụng phương thức tập trung vào khách hàng khi cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tài chính được thiết kế phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Ngoài ra, tác giả cũng chỉ ra rằng, trong một số trường hợp nhất định, các doanh nghiệp có thể kết hợp hai hoặc cả ba phương thức để tạo lợi thế cạnh tranh toàn diện hơn. Tuy nhiên, việc kết hợp các phương thức cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải có nguồn lực dồi dào và quản lý chặt chẽ để đảm bảo không xảy ra mâu thuẫn giữa các chiến lược.
Nói tóm lại, tác phẩm “Phương Thức Dẫn Đầu Thị Trường” của Michael Treacy đã đưa ra một khung khái niệm quan trọng giúp doanh nghiệp xác định chi
Mời các bạn đón đọc Phương Thức Dẫn Đầu Thị Trường của tác giả Michael Treacy & Fred Wiersema.
