Cuốn sách “PR Lý luận và ứng dụng” của tác giả Đinh Thị Thúy Hằng là một nghiên cứu toàn diện về lý luận và thực tiễn của công tác quan hệ công chúng tại Việt Nam. Tác phẩm được chia làm 5 chương chính, trình bày đầy đủ các khía cạnh lý luận và thực tiễn của hoạt động PR.
Trong chương 1, tác giả giới thiệu khái niệm cơ bản về quan hệ công chúng. Theo đó, PR là hoạt động kết nối, tạo sự đồng thuận giữa tổ chức với các cộng đồng xã hội nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức một cách hợp pháp, đạo đức. PR bao gồm việc xây dựng hình ảnh, giải quyết vấn đề, quản lý sự kiện và truyền thông.
Chương 2 phân tích các lý luận về PR trong những thập kỷ qua. Theo đó, lý luận PR đã phát triển từ giai đoạn quan hệ công chúng 1.0 chỉ tập trung vào truyền thông, sang giai đoạn 2.0 coi trọng sự tham gia và đối thoại. Hiện nay, PR đang ở giai đoạn 3.0 với xu hướng tập trung vào giá trị cốt lõi của tổ chức, sự thấu hiểu giữa các bên liên quan.
Chương 3 phân tích các mô hình ứng dụng PR trong thực tiễn như mô hình quản lý khủng hoảng, xây dựng hình ảnh, quản lý sự kiện, truyền thông tương tác… Đặc biệt, tác giả trình bày chi tiết mô hình quản lý khủng hoảng theo các giai đoạn phòng ngừa, ứng phó và hậu khủng hoảng.
Chương 4 phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động PR như văn hóa tổ chức, môi trường xã hội, công nghệ số. Đặc biệt, tác giả nhấn mạnh vai trò quan trọng của văn hóa tổ chức, tinh thần đổi mới, sáng tạo trong hoạt động PR.
Cuối cùng, chương 5 trình bày các giải pháp đổi mới PR theo xu hướng công nghệ số như ứng dụng mạng xã hội, truyền thông đa phương tiện, tư vấn trực tuyến. Đồng thời, tác giả cũng đề xuất một số mô hình PR phù hợp với điều kiện Việt Nam như mô hình PR truyền thống kết hợp với mô hình PR chiến lược.
Nhìn chung, cuốn sách của tác giả Đinh Thị Thúy Hằng đã đưa ra một cái nhìn toàn diện về lý luận và thực tiễn của hoạt động quan hệ công chúng tại Việt Nam. Tác phẩm không chỉ giúp người đọc nắm bắt các khái niệm cơ bản về PR mà còn cung cấp những mô hình, giải pháp ứng dụng trực tiếp vào thực tiễn. Đây là một nghiên cứu có giá trị cho các nhà quản lý và chuyên gia PR.
Mời các bạn đón đọc PR Lý Luận Và Ứng Dụng của tác giảe Đinh Thị Thúy Hằng.
