Cuốn sách “Thuật Đắc Nhân Tâm” của tác giả John C. Maxwell là một trong những tác phẩm kinh điển về kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ. Cuốn sách đã được dịch ra hơn 50 thứ tiếng và bán ra hơn 30 triệu bản trên toàn thế giới, trở thành một trong những cuốn sách bán chạy nhất mọi thời đại.
Trong cuốn sách này, tác giả John C. Maxwell đã chia sẻ những kinh nghiệm và kiến thức từ hơn 20 năm nghiên cứu về khoa học hành vi và tâm lý học để giúp độc giả hiểu rõ hơn về bản chất con người, cách thức mà con người suy nghĩ và phản ứng trước những tình huống khác nhau. Tác giả đã đúc kết thành 13 nguyên tắc cơ bản để giúp người đọc có thể dễ dàng chiếm được cảm tình của người khác và thuyết phục họ theo đuổi các mục tiêu, ý tưởng mà mình đề xuất.
Cụ thể, 13 nguyên tắc được đề cập trong cuốn sách bao gồm:
– Nguyên tắc 1: Luôn biết cách đặt mình vào vị trí của người khác. Hiểu rõ suy nghĩ, cảm xúc và nhu cầu của họ.
– Nguyên tắc 2: Hiểu rõ con người muốn được nhớ đến bằng tên. Hãy gọi tên người khác khi gặp họ.
– Nguyên tắc 3: Đừng chỉ nói về bản thân mình. Hãy lắng nghe và quan tâm đến người khác.
– Nguyên tắc 4: Luôn khen ngợi người khác khi họ làm đúng điều gì đó. Đừng chỉ chỉ trích khi họ sai.
– Nguyên tắc 5: Luôn cười và tươi vui khi giao tiếp. Tâm trạng vui vẻ lây lan dễ dàng hơn.
– Nguyên tắc 6: Hãy cho người khác cảm giác được coi trọng. Sử dụng ngôn ngữ và thái độ thân thiện, tôn trọng.
– Nguyên tắc 7: Hãy thể hiện sự quan tâm chân thành đến người khác bằng hành động thiết thực.
– Nguyên tắc 8: Gợi ý đừng áp đặt. Cho người khác quyền lựa chọn và tự quyết.
– Nguyên tắc 9: Hãy thể hiện sự tôn trọng bằng cách lắng nghe người khác một cách không phán xét.
– Nguyên tắc 10: Hãy khen ngợi người khác khi họ làm đúng điều gì đó bằng cách nói rõ lý do.
– Nguyên tắc 11: Hãy thể hiện sự quan tâm đến người khác bằng cách nhớ và sử dụng thông tin cá nhân của họ.
– Nguyên tắc 12: Hãy cho người khác cảm giác được coi trọng bằng cách sử dụng ngôn ngữ thân mật và cử chỉ thân thiết phù hợp.
– Nguyên tắc 13: Hãy thể hiện sự quan tâm đến người khác bằng cách nhớ và gọi lại tên họ.
Ngoài ra, tác giả cũng đưa ra những kỹ thuật cụ thể để áp dụng từng nguyên tắc như cách gọi tên người khác, cách lắng nghe, cách khen ngợi, cách đặt câu hỏi, cách sử dụng ngôn ngữ và cử chỉ thân thiện… Đây đều là những kỹ năng cơ bản nhưng rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người khác.
Bên cạnh đó, John C. Maxwell cũng chỉ ra rằng, để chiếm được cảm tình của người khác, ngoài việc áp dụng các nguyên tắc và kỹ thuật nêu trên, con người còn phải biết cách tôn trọng, tin tưởng vào người khác, thể hiện sự quan tâm chân thành đến họ. Chỉ khi làm được điều này, người ta mới có thể thuyết phục và dẫn dắt mọi người
Mời các bạn đón đọc Thuật Đắc Nhân Tâm của tác giả John C. Maxwell.
