Cuốn sách “Tôi PR cho PR” của Di Li kể về quá trình làm việc của tác giả trong vai trò một chuyên viên PR tại một công ty truyền thông ở Thượng Hải, Trung Quốc. Qua những câu chuyện, sự việc cô gặp phải trong công việc, tác giả đã chia sẻ những kinh nghiệm và bài học quý báu về ngành công tác PR cũng như kỹ năng mềm cần thiết cho một chuyên viên trong lĩnh vực này.
Cuốn sách mở đầu bằng việc giới thiệu về bản thân Di Li. Cô sinh ra và lớn lên tại Bắc Kinh, Trung Quốc trong một gia đình trung lưu. Sau khi tốt nghiệp đại học chuyên ngành Truyền thông, Di Li may mắn được tuyển dụng vào vị trí chuyên viên PR tại một công ty truyền thông lớn ở Thượng Hải. Ban đầu, cô gặp rất nhiều khó khăn do thiếu kinh nghiệm thực tiễn cũng như kiến thức về ngành nghề. Tuy nhiên, dưới sự dẫn dắt, hướng dẫn của cấp trên và nhờ sự nỗ lực của bản thân, Di Li dần dần nắm bắt được công việc và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Trong quá trình làm việc, Di Li đã tham gia phụ trách, quản lý hình ảnh và thông tin của nhiều khách hàng thuộc các lĩnh vực khác nhau như giải trí, thời trang, bất động sản, du lịch… Mỗi dự án đều mang đến cho cô những bài học quý. Chẳng hạn khi phụ trách khách hàng là một ngôi sao điện ảnh đang lên, Di Li phải nắm bắt kịp thời mọi thông tin, hình ảnh của khách hàng để kịp thời đưa ra các kiến nghị, định hướng truyền thông phù hợp, tránh những rắc rối có thể xảy ra. Hoặc khi phụ trách khách hàng là một dự án bất động sản quy mô lớn, Di Li phải nắm chắc tiến độ dự án, chuẩn bị tài liệu, hình ảnh minh họa sản phẩm để kịp thời cung cấp thông tin cho phóng viên, báo chí theo dõi dự án, tránh những thiếu sót dẫn đến hiểu lầm không đáng có.
Bên cạnh đó, cuốn sách cũng chia sẻ những kinh nghiệm xử lý khủng hoảng truyền thông mà Di Li và đồng nghiệp đã gặp phải, chẳng hạn khi xảy ra sự cố an ninh, tai nạn cho khách hàng, lùm xùm scandal… Tác giả nhấn mạnh đến tầm quan trọng của sự chuẩn bị trước, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và kịp thời cũng như việc duy trì mối quan hệ tốt với giới báo chí để có thể định hướng thông tin một cách tích cực nhất trong những tình huống khẩn cấp.
Ngoài ra, cuốn sách cũng chia sẻ những kinh nghiệm về kỹ năng mềm cần thiết cho một chuyên viên PR như kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết xung đột, làm việc nhóm… Tác giả nhấn mạnh, bên cạnh kiến thức chuyên môn thì những kỹ năng mềm này cũng vô cùng quan trọng để có thể xử lý tốt công việc và quan hệ với đối tác khách hàng. Chẳng hạn khi xảy ra bất đồng quan điểm giữa đội ngũ PR với khách hàng, kỹ năng giao tiếp, đàm phán sẽ giúp giải quyết mâu thuẫn một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Ngoài ra, cuốn sách cũng chia sẻ về những khó khăn, thách thức mà Di Li và đồng nghiệp phải đ
Mời các bạn đón đọc Tôi PR cho PR của tác giả Di Li.
