“Tóp Tóp A Bờ Cờ” là tất cả những nội dung thông tin từ cơ bản, khái quát nhất đến chuyên sâu nhất trên nền tảng tiktok. Đọc cuốn sách này bạn sẽ hiểu được:
1. Định nghĩa về TikTok theo kiểu bình dân học vụ
2. TikTok – “Cơ hội 10 năm có 1” hay thời cơ “Chưa từng có” cho người bán hàng online?
3. Ba bí mật khiến TikTok thách thức vị trí thống trị của Facebook, Shopee
4. Sơ lược về “mô hình kinh doanh”
5. Hành trình khách hàng và ba loại content phố biến trên TikTok
6. Phân biệt Seller, Creator
7. Cách thức đăng ký, thiết lập TikTok Shop
8. Cách gắn sản phẩm sách shop “canmanhlinh”đế làm Affiliate
9. Kho nhạc không bị đánh bản quyền
10. Khẩu quyết tâm pháp đế thành còng trên TikTok
11. Sơ lược về luật cấm trên TikTok
Mời các bạn đọc cuốn sách Tóp Tóp A Bờ Cờ của tác giả Cấn Mạnh Linh
—-
1. Định nghĩa về TikTok theo kiểu bình dân học vụ
Nếu Shopee là một cái chợ siêu to khống lồ, thì TikTok là siêu hội chợ, siêu lễ hội.
Đây là cách mô tả đế bạn dễ dàng hình dung về TikTok với định vị là một nền tảng giải trí – mua sắm. Bạn hãy nghĩ về sự ví von trên của Linh đế chúng ta có một cách tiếp cận nhanh nhất với TikTok nhé.
Khi nào thì chúng ta ra chợ? Có phải khi chúng ta có nhu cầu mua một món đồ, và chúng ta đi mua hàng một cách chủ động. Đây chính là cách mà khách hàng lên Shopee đế tìm kiếm và mua sắm sản phấm.
Còn điều gì diễn ra khi chúng ta đi xem hội chợ hoặc lễ hội? Rất có thế ban đầu chúng ta đến đó vì vui, vì hiếu kỳ, vì thích không khí ở đó. Nhưng trong quá trình chúng ta đi tham quan, nhìn ngó, lượn một vòng, chúng ta bắt gặp rất nhiều thứ hay ho: Từ những sản phấm độc đáo, từ những trò chơi, hay một vài chương trình ca múa nhạc, hay đơn giản là một góc của hội chợ đang tụm năm tụm ba đế xin chữ các ông đồ. Rất có thế khi kết thúc quá trình này, ta bất giác nhận ra túi tiền của mình đã vơi đi không ít, và trên tay là những món đồ có vẻ “hay ho”. Chúng ta mua nó vì thích thú nhất thời. Còn khi bình tĩnh, cân nhắc kỹ càng chưa chắc chúng ta đã mua nó. Đó chính xác là những gì diễn ra khi bạn lên TikTok.
Ban đầu, hầu hết chúng ta lên TikTok với mục đích đế giải trí. Tuy nhiên, lướt một hồi, ta bắt đầu gặp những livestream, video bán hàng. Ta dừng lại xem chúng, đơn giản vì chúng vui, hấp dẫn. Và từ một người không có nhu cầu mua hàng, sau khoảng 15 phút xem livestream (với rất nhiều những tiết tấu khác nhau được chủ Hve tạo ra), chúng ta đã có vài sản phẩm trong phần giỏ hàng. Tiến trình này cũng diễn ra tưong tự như khi chúng ta xem một video có gân link sản phấm.
Rất nhiều học viên của Linh có chung tâm sự thế này: “Có nhiều đêm không xem livestream là không ngủ được. Vui cũng mua hàng trên livestream, buồn cũng mua hàng trên livestream, mà không vui không buồn cũng mua”. Và đã bao giờ, chính bạn hoặc những người thân xung quanh bạn, từng bỏ tiền ra mua một món đ’ô trên mạng nhưng không bao giờ dùng đến chưa? (Linh nghĩ là có rồi nhỉ?!). Đó chính là những biếu hiện của kỷ nguyên giải trí – mua sắm.
TikTok ước tính xu hướng “Giải trí – mua sắm” (phoppertainmenì) này là cơ hội thương mại trị giá 1 nghìn tỷ USD. Đây là con số ước tính ờ Châu Á Thái Bình Dương cho tới năm 2025. Không giống các khu vực khác, nơi người dùng chỉ mua sắm khi cần thiết, mua sắm là một hoạt động giải trí thực sự ở khu vực Đòng Nam Á, trong đó có Việt Nam.
Thế thì, nếu bạn là một người bán hàng nhanh nhạy, bạn sẽ ngồi im chờ khách hàng tìm kiếm mình, hay chủ động xuất hiện thường xuyên trước mặt khách, đế bán hàng cho khách?
—
2. TikTok – “Cơ hội 10 năm có 1” hay thời cơ “Chưa từng có” cho người bán hàng online?
Khi làm việc trên nền tảng TikTok, Linh luôn thấy rằng đây là cơ hội rất lớn đế thay đối cuộc đời dành cho những ai nắm bất được nó. TikTok cũng giống như các mạng xã hội Facebook, Youtube hoặc các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki khi bước chân vào Việt Nam. Những ứng dụng này thực sự đã sản sinh ra một thế hệ những người trẻ giàu có mới trong xã hội. Hãy cùng nhau quay trở lại những năm 2000, khi chưa có Facebook, Shopee. Hầu như không có nhiều công việc đế những bạn trẻ 20-25, thậm chí 30 tuối có cơ hội làm giàu. Đến khi thuật ngữ “bán hàng online” xuất hiện, không khó đế bắt gặp những người trẻ tuối sở hữu những chiếc xe sang cùa Đức như Mercedes, BMW,…
Họ là những người tận dụng được thời cơ này. Họ xây nhà cho bố mẹ, mở công ty, sở hữu khối tài sản lên tới hàng chục tỷ đồng. Tuy nhiên, mỗi nền tảng đều có những giai đoạn phát triển và thoái trào. Từ năm 2019 đến nay, kiếm tiền trên Facebook ngày càng khó khăn hơn với những người bán hàng online, ở thời điếm hiện tại, nó đã không còn là mảnh đất kiếm cơm màu mỡ dành cho “những tay mơ”. Tuy nhiên, trước khi có dấu hiện đi xuống, rõ ràng Facebook thống trị thị trường Việt Nam trong suốt những năm từ 2006 – 2019, cho đến khi TikTok xuất hiện và thách thức sự thống trị này. Vì vậy, nếu quy luật này cũng đúng với TikTok, thì đây chính là cơ hội 10 năm có 1, dành cho những ai mong muốn làm giàu và bắt đầu sự nghiệp của mình trên TikTok.
“Chị cũng livestream bán hàng trên Facebook 6 năm rồi. Nói thật, trước kia ngày bán 100-200 đơn đã thấy hạnh phúc rồi. Vì live xong nhân viên vẫn phải gọi chốt đơn, tư vấn thêm. Hoặc khách inbox nhiều là trả lời mệt nghỉ luôn, chị không bao giờ nghĩ mình có thế bán được 5000 đơn hàng / ngày em ạ.”
Câu nói của chị Hồng phút chốc khiến Linh bừng tỉnh, ừm, trước khi bán hàng trên TikTok thì có rất nhiều người bán trên Facebook hoặc cũng bán trên Shopee rồi mà nhỉ. Nhưng đế mà có một ứng dụng vừa nhiều traffic, vừa thuận tiện cho việc mua bán như TikTok thì đúng là xưa nay chưa bao giờ có thật. Vậy nên, có thế việc đánh giá TikTok là “Cơ hội 10 năm có 1” có vẻ như vẫn chưa hoàn toàn chính xác, đầy đủ hơn nó phải là thời cơ xưa nay “Chưa từng có” cho người bán hàng online.
—-
3. Ba bí mật khiến TikTok thách thức vị trí thống trị của Facebook, Shopee
Đi sâu hơn một tí, chúng ta cùng tìm hiếu điều gì đã làm TikTok ngày càng phát triến mạnh mẽ, và len lỏi vào từng ngóc ngách trên khắp đất nước Việt Nam này nhé.
BÍ MẬT 1: Thuật toán “Phi Tập Trung”
Điều góp phần tạo nên đặc trưng của Tiktok, và giúp TikTok thách thức sự thống trị của đế chế Facebook trong những năm vừa qua, chính là thuật toán “Phi Tập Trung”. Đế Linh giải thích kỹ hơn cho bạn về thuật ngữ này nhé.
Khi lướt Facebook, chúng ta rất dễ nhận ra, hầu hết lượt tiếp cận, tương tác đều tập trung ở các fanpage, hội nhóm lớn. Ví dụ: Fanpage Trấn Thành, Beatvn, Nghiện nhà, Thế Anh 28,… hoặc các nghệ sĩ, diễn viên, cầu thủ bóng đá. Còn với một người bình thường thì sao? Một người bình thường rất khó đế có thế nổi tiếng ở trên Facebook -» Đó là thuật toán tập trung.
Ngược lại, thuật toán “Phi Tập Trung” ở trên TikTok sẽ mang lại cơ hội nối tiếng cho nhiều người hơn, nếu không muốn nói là bất kỳ ai, miễn là bạn tạo ra được những video thú vị, có ích.
• Nòng dân có thế nổi tiếng trên TikTok không? Câu trả lời là Có.
• Công nhân có thế nổi tiếng trên TikTok không? Câu trả lời là Có.
• Dân văn phòng có thế nối tiếng trên TikTok không? Câu trả lời là Có.
• Mẹ bím sữa có thế nối tiếng trên TikTok không? Tất nhiên là Có.
• Học sinh sinh viên thì sao, họ có cơ hội nổi tiếng trên TikTok không? Tất nhiên là Có.
Nên dù bạn là ai thì vẫn luôn có cơ hội dành cho bạn nhé.
BÍ MẬT 2: TikTok là một Siêu ứng Dụng
Ở Trung Quốc, có những “ông hoàng/ Bà hoàng livestream ‘ có thế bán được 2 tỷ USD chỉ trong một phiên live Tiktok. Bạn đã từng nghe đến tên của họ chưa?
Ngay cả ở Việt Nam cũng có những siêu nhân bán 1000 đơn, thậm chí vài nghìn đơn, vạn đơn / 1 ngày, ngay khi TikTok Shop ra đời. Điến hình như một chị bạn của Linh – Mẹ Sam Review đã bán được 9.600 đơn vào ngày 7/7/2022 trên TikTok Shop. Một con số quá khủng khiếp mà chắc hắn rất nhiều nhà bán hàng đều mơ ước. Quan trọng là, cách thức vận hành rất đơn giản, không hề cồng kềnh như Facebook.
Đế hiếu rõ hơn, chúng ta cùng đưa ra một giả thiết thế này đi. Già dụ, vào một ngày đẹp trời, bạn bật Facebook lên Hvestream và bán được 10.000 đơn hàng qua Hvestream đó. Khách hàng có đế lại thông tin nhận hàng và số điện thoại liên hệ, bây giờ bạn làm gì tiếp theo?
Yes, sẽ có đội ngũ nhân viên sa/e gọi điện đế xác nhận đơn hàng và chốt đơn, tư vấn thêm (nếu cần). Giả dụ, mỗi nhân viên gọi được 200 cuộc/ ngày, thì với 10.000 đơn hàng bạn sẽ cần 50 nhân viên. Chưa nói đến việc bạn chạy quảng cáo bán hàng kéo tin nhắn về fanpage đế tư vấn, thì số lượng nhân sự bạn cần đế xử lí đơn hàng còn khống lồ hơn nữa.
Nhưng với quy trình mua hàng trên TikTok Shop qua Hvestream hoặc qua video ngắn có gắn Hnk sản phẩm, khách hàng chí cần nhấn vào giỏ hàng, điền thông tin giao hàng, thế là xong. Bạn tiết kiệm được nguyên một bộ máy nhân sự cồng kềnh đế gọi điện xác nhận, chốt đơn. Đến đây, chắc suy nghĩ này sẽ xuất hiện ngay trong đầu bạn: “ơ thì Shopee nó cũng làm được việc này mà, mua hàng kiếu này thì giống trên Shopee ròi”.
Đúng là nó sẽ gần giống với Shopee ở phần vận hành, tuy nhiên đế gọi là Siêu ứng Dụng thì nó phải có ưu điếm gì nối trội hơn hẳn Shopee chứ.
Ưu điếm đó chính là TikTok sở hữu một nguồn traffic vô cùng khống lồ. Mấy tháng trước, khi TikTok Shop chưa ra đời, các seller Shopee còn mừng rỡ vì có nguồn traffic ngoại sàn rất lớn được dẫn về từ TikTok (qua việc gắn bio Hnk). Giờ đây, với sự phàm ăn của mình, TikTok đã nhanh chóng đưa TikTok Shop về Việt Nam. Và các Seller ở các sàn thương mại điện tử thay vì cố gắng kéo thật nhiều traffic từ TikTok về sàn, nay họ đã ồ ạt chuyến mình sang TikTok, mở thêm TikTok Shop. Và khách hàng cũng rất vui vẻ vì có trải nghiệm mua sắm liền mạch chỉ trên một ứng dụng, chính là TikTok.
Ngoài ra, đế hình dung cụ thế hơn sự khác nhau về traffic giữa TikTok và Shopee. Bạn hãy nghĩ lại xem, một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho TikTok? Ngược lại, một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho Shopee? Và khi có TikTok Shop ra đời rồi, thì lại càng có nhiều người chuyến dịch sang mua hàng trên TikTok hơn nữa.
